Política de privacidade

Versão de 21 de outubro de 2026

Communicare Publicidade e Comunicação LTDA

CNPJ 41.574.452/0001-64

Rua Professor Eugênio Murilo Rubião, 222, Anchieta, Belo Horizonte, MG.

Projetos iniciados e retomada

O aviso inicial reúne cookies e a escolha específica e opcional de salvar o projeto. Ao marcar essa escolha e clicar em Aceitar, você autoriza guardar dados preenchidos e escolhas por até 30 dias neste navegador e no atendimento privado da Communicare, inclusive contexto que possa revelar informações políticas ou sindicais, exclusivamente para retomar o projeto. Aceitar somente cookies, ou um aceite anterior que não apresentou essa escolha, não autoriza a retomada. A equipe vê etapas, datas e eventos de início, alterações, retomada, pausa e conclusão. Após 30 minutos sem atualização, o registro é identificado como iniciado e não concluído, sem afirmar desistência. Contato direto para ajudar na retomada exige outra autorização específica. Nenhum desses eventos, dados ou identificadores de retomada é enviado a Meta ou Google; a medição de audiência autorizada à parte não usa esses registros. A retomada usa armazenamento local, não o cache de arquivos, e vale apenas para este navegador e origem. Gerenciar autorizações permite revogar e limpar o rascunho local e o conteúdo do rascunho interno, preservando evidências de autorização e retirada. Contatos concluídos seguem as demais hipóteses e direitos desta política. Rascunhos expirados são excluídos das consultas e eliminados em rotina oportunística após novos salvamentos; backups seguem seus ciclos próprios.

Quem é responsável pelos dados

A controladora dos dados recebidos por este site é a Communicare Publicidade e Comunicação LTDA, identificada abaixo. Esta política abrange a navegação no site e os pedidos de atendimento da agência. Em serviços contratados, a Communicare poderá atuar como controladora ou operadora, conforme a finalidade e as responsabilidades definidas em contrato. Sites externos e produtos com avisos próprios não ficam automaticamente sujeitos às mesmas condições.

Dados fornecidos por você

No atendimento, recebemos nome, WhatsApp, e-mail, localização conforme a abrangência e informações declaradas sobre perfil, organização, projeto, ciclo, interesses, prazo, orçamento e estrutura. A qualificação inicial pede o @ ou link das redes sociais do projeto, ou a declaração Não tenho ainda. O site é opcional. Informar um perfil não autoriza acesso privado, coleta automatizada, publicidade ou leitura de dados de terceiros. Mensagens, propostas e documentos necessários à contratação poderão ser tratados no contexto do atendimento. Não envie dados de terceiros sem autorização ou outra hipótese legal aplicável, nem informações excessivas para a solicitação.

Dados técnicos e evidência de aceite

Ao enviar o formulário, registramos a versão do aviso, o texto apresentado, a declaração de leitura dos termos e da política, as escolhas, data e horário e o IP identificado pelo serviço de hospedagem, quando disponível. A ausência de origem confiável resulta em IP não informado. Registros técnicos de acesso, falhas e segurança podem ser processados pelos serviços de hospedagem para manter o funcionamento e investigar incidentes. Não utilizamos essas informações para autorizar publicidade por presunção. A medição de audiência com o Google Analytics é tratada na seção própria e não depende do envio do formulário.

Finalidades e hipóteses legais

Os dados necessários para responder à solicitação e preparar proposta ou contratação são tratados para procedimentos preliminares solicitados pelo titular e, quando contratado, execução do contrato, conforme o art. 7º, V, da LGPD. Obrigações legais e regulatórias e exercício regular de direitos podem fundamentar registros específicos. O acompanhamento opcional de navegação e a medição de audiência com o Google Analytics dependem de consentimento, em escolhas independentes. Eventual uso de legítimo interesse exige análise própria de necessidade, expectativas e salvaguardas e não substitui a hipótese específica exigida para dados sensíveis.

Dados sensíveis, política e atuação sindical

Opinião política e filiação sindical são dados pessoais sensíveis. O contexto de um projeto também pode permitir inferências dessa natureza. Evite inserir esses dados no formulário geral. Tratamentos necessários a um serviço que envolva dados sensíveis dependem de avaliação específica de finalidade, hipótese do art. 11 da LGPD, acesso e proteção. Aceitar os termos ou autorizar navegação não libera o uso desse contexto em publicidade, segmentação ou audiências, inclusive mediante hashing ou eventos com nomes genéricos.

Cookies, armazenamento e cache

O cookie communicare_consent e a chave communicare-consent do armazenamento local lembram as suas escolhas sobre cookies, entre elas a de medição de audiência (cookie communicare_consent_analytics e chave communicare-consent-analytics). O cookie tem validade de 365 dias; o armazenamento local permanece até ser removido ou alterado. A chave communicare-journey guarda os registros autorizados de navegação. Cookies e mecanismos de sessão necessários às áreas protegidas têm finalidade de acesso e segurança. O cache de arquivos usado pelo navegador para carregar o site não corresponde a uma autorização de publicidade. Limpar cookies ou armazenamento pode fazer o aviso reaparecer. A escolha vale para o navegador e a origem em que foi feita, não para todos os dispositivos. Se você autorizar a medição de audiência, o Google Analytics grava também os cookies _ga e _ga_EF44DNNYGX, que identificam o navegador para contar visitas e páginas vistas. Eles não são gravados antes da autorização e são apagados quando você revoga.

Acompanhamento opcional de navegação

Depois da autorização, páginas e buscas deste site podem ser guardadas no navegador e, ao enviar um contato com a escolha correspondente, vinculadas ao atendimento. Não acessamos o histórico de outros sites. Os registros locais podem permanecer entre visitas até sua remoção ou revogação; não são automaticamente apagados ao fechar uma aba. O acompanhamento da Communicare não abrange as páginas do Rastro nem as áreas internas excluídas desse fluxo. O atendimento está disponível sem acompanhamento. O acompanhamento opcional de navegação (registros guardados no seu navegador e vinculáveis ao atendimento) não se confunde com a medição de audiência do Google Analytics: cada uma tem sua própria escolha.

Medição de audiência com Google Analytics

Com a sua autorização, usamos o Google Analytics 4 (código G-EF44DNNYGX) para saber quantas pessoas visitam o site, quais páginas são mais vistas e se os botões de contato funcionam. Medimos três eventos: visualização de página (page_view), envio do formulário de atendimento (generate_lead) e clique nos botões de WhatsApp (whatsapp_click). Esses eventos registram apenas a página em que o evento ocorreu; não enviamos ao Google nome, e-mail, WhatsApp, o conteúdo do formulário nem informações sobre opinião política ou filiação sindical. Ao funcionar, o Google Analytics grava cookies de identificação (_ga e _ga_EF44DNNYGX) e recebe do seu navegador dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, idioma e origem do acesso; por isso tratamos esses dados como dados pessoais. Desativamos os recursos de publicidade do Google Analytics (sinais do Google e personalização de anúncios), e não usamos esses dados para remarketing, audiências ou segmentação política. Base legal: a medição de audiência depende do seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado por escolha livre e específica, separada do atendimento. Recusar não impede o uso do site nem o atendimento. Quem recebe os dados: a Communicare é a controladora; a Google atua como operadora que trata os dados em nosso nome para fornecer a ferramenta de medição, nos termos contratuais do serviço. Transferência internacional: a Google pode tratar esses dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. A transferência é feita com base nos arts. 33 a 36 da LGPD e na regulamentação da ANPD. Você pode pedir informações pelo canal de privacidade desta política. Por quanto tempo: os cookies do Google Analytics expiram em até 2 anos, e os navegadores podem limitar esse prazo. Os dados de eventos ficam na conta de Analytics da Communicare por 2 meses e depois são excluídos automaticamente. Dados agregados e sem identificação individual podem ser mantidos em relatórios. Como recusar ou revogar: você pode recusar no aviso de cookies e mudar de ideia a qualquer momento em "Revogar consentimento" ou em "Gerenciar preferências de cookies", no rodapé. A revogação interrompe novas medições imediatamente e apaga os cookies do Google Analytics gravados neste navegador. Dados já enviados ao Google Analytics não são apagados por essa ação; para pedir a eliminação, use o canal de privacidade indicado nesta política. A escolha vale para o navegador e o endereço em que foi feita. O Google Analytics não funciona nas páginas do Rastro, nas áreas internas e nas de acesso.

WhatsApp, e-mail e canais externos

Os botões de WhatsApp abrem uma mensagem no aplicativo. O envio à Communicare ocorre quando você confirma a mensagem naquele serviço. Quando há diagnóstico preenchido, o resumo pode acompanhar o encaminhamento. WhatsApp, redes sociais e serviços de e-mail também possuem regras próprias. Usar um canal de atendimento não autoriza inserir seu contato em audiências publicitárias. Evite enviar documentos sensíveis por mensagens antes de combinar um canal adequado.

Compartilhamento e prestadores

Os registros são armazenados em infraestrutura de banco de dados e hospedagem utilizada pela Communicare e acessados pela equipe autorizada conforme a necessidade de atendimento. Prestadores de tecnologia, comunicação, segurança e apoio contratual podem tratar dados estritamente necessários às respectivas funções. Com a sua autorização, a Google recebe os dados de medição de audiência descritos na seção "Medição de audiência com Google Analytics". Informações poderão ser fornecidas para cumprir obrigação legal, ordem válida ou exercer direitos, com avaliação de necessidade. Não vendemos os dados do formulário. Para conhecer os destinatários de um tratamento específico, solicite informações pelo canal abaixo.

Meta, Google, APIs e publicidade

O formulário não instala Meta Pixel nem tags de anúncios e não envia o diagnóstico para publicidade nessas plataformas. O site usa o Google Analytics 4, somente depois da sua autorização, para medir a audiência, conforme a seção "Medição de audiência com Google Analytics". Integrações disponíveis para serviços contratados não significam coleta automática sobre todos os visitantes. Antes de ativar uma finalidade publicitária elegível, devem ser informados dados, destinatários, finalidade, hipótese legal e controles aplicáveis, com escolha separada quando exigida. Dados sensíveis ou contextos políticos e sindicais não serão enviados a Pixel, APIs publicitárias ou audiências. A autorização geral de cookies não substitui esse requisito.

Pesquisa, escuta digital e fontes públicas

Pesquisa de opinião, escuta digital e análise de fontes públicas são produtos com escopo próprio. Esta política não constitui autorização genérica para coletar entrevistados, listas de associados, bases eleitorais ou comentários de terceiros. Cada operação exige avaliação da origem, finalidade, hipótese legal, minimização e, quando aplicável, aviso e contrato específicos. A disponibilidade pública de um dado não elimina os direitos do titular nem autoriza sua reutilização irrestrita.

Transferências internacionais

Prestadores podem processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, a Communicare deve avaliar o destino, os envolvidos e o mecanismo cabível nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD e da regulamentação da ANPD, inclusive cláusulas contratuais padrão quando aplicáveis. A utilização de um serviço estrangeiro não equivale, por si só, a uma certificação de conformidade. Você pode solicitar informações sobre uma transferência relacionada ao seu atendimento. Isso inclui os dados de medição de audiência tratados pelo Google Analytics, se você os autorizar.

Conservação e exclusão

A conservação considera a finalidade do atendimento, eventual relação contratual, obrigações legais e regulatórias e os prazos aplicáveis ao exercício de direitos. Não existe um prazo único para todos os registros. Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento para conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados. Cópias de segurança podem seguir ciclos de substituição e acesso restrito. A revogação no navegador não apaga automaticamente dados já enviados à agência; a solicitação será analisada por categoria e fundamento de conservação.

Segurança e incidentes

São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco e às características do tratamento, incluindo restrição de acesso e proteção das áreas autenticadas. Nenhum ambiente é completamente imune a falhas. Em incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, a situação será avaliada e comunicada à ANPD e aos titulares quando cabível, conforme a legislação e a regulamentação aplicáveis. Avise a equipe ao identificar exposição indevida; não encaminhe dados pessoais adicionais de terceiros para comprovar o ocorrido.

Crianças e adolescentes

O formulário de atendimento não é direcionado a crianças ou adolescentes. Não solicitamos esses dados para qualificação comercial. Se forem identificados, o tratamento deverá ser avaliado sob o melhor interesse e as exigências do art. 14 da LGPD, com interrupção ou eliminação quando não houver hipótese adequada. Serviços que envolvam esse público exigem avaliação própria antes da coleta.

Seus direitos e decisões automatizadas

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade nos termos da regulamentação, oposição quando cabível e retirada de consentimento. Não adotamos decisão exclusivamente automatizada de contratação com base no diagnóstico. Se um tratamento específico vier a envolver decisão exclusivamente automatizada que afete seus interesses, aplicam-se os direitos do art. 20 da LGPD. Consulte a página Direitos LGPD para o procedimento e as condições.

Atualizações e alcance deste documento

Mudanças materiais devem ser informadas antes de novos usos que exijam outra escolha ou hipótese legal. Uma versão nova não altera retroativamente o conteúdo do aceite registrado em atendimentos anteriores. Esta política descreve finalidades e condições, não autoriza automaticamente funcionalidades futuras nem substitui os avisos e contratos específicos de cada serviço.

Contato sobre seus dados

Solicite informações, correção, exclusão ou retirada de autorização pelo contato@agcommunicare.com. Informe apenas o necessário para localizar seu atendimento. Não envie documentos de identificação antes de orientarmos um canal adequado.

Referências oficiais: Lei Geral de Proteção de Dados e Autoridade Nacional de Proteção de Dados.